Soporte y gestión tecnológica
Antes de contratar soporte IT para tu empresa
Conocé cómo funcionan nuestros abonos, qué pueden incluir y cómo trabajamos con cada empresa.
Soporte y gestión tecnológica
Respuestas sobre el servicio
¿Qué incluye un abono mensual de soporte y mantenimiento informático?
Un abono puede incluir soporte a usuarios, mantenimiento de equipos, servidores, redes, backups y seguridad informática.
Antes de comenzar acordamos qué servicios formarán parte de la cobertura mensual.
Conocer Mantenimiento informático¿Cuánto cuesta un abono de soporte informático?
No trabajamos con un precio único ni con planes cerrados. El valor se establece de acuerdo con el alcance del servicio que necesita la empresa y se presenta en una propuesta personalizada.
¿Cómo se define el abono adecuado para mi empresa?
Definimos el abono considerando las características de la empresa, su entorno tecnológico, la cantidad de usuarios y equipos y el nivel de soporte que necesita.
De esta manera, la cobertura responde a su realidad en lugar de obligarla a contratar un paquete predeterminado.
¿El soporte es remoto, presencial o ambos?
Trabajamos tanto de forma remota como presencial.
La atención remota permite abordar muchas consultas con mayor rapidez. Cuando hace falta intervenir directamente sobre equipos, infraestructura o instalaciones, coordinamos una visita presencial.
La modalidad se define según cada caso, buscando siempre la alternativa más conveniente para la empresa.
Conocer Soporte IT para empresas¿Cómo solicitan soporte los usuarios de la empresa?
Los usuarios pueden solicitar soporte a través de los canales acordados para cada empresa.
El objetivo es que tengan una forma clara y directa de pedir ayuda y acceder a la atención cuando la necesiten.
¿Qué es un Área de Sistemas externa y cómo funciona?
Un Área de Sistemas externa permite que una PyME delegue la gestión de su tecnología sin necesidad de crear un departamento interno propio.
Leiva Sistemas actúa como referente tecnológico de la empresa, acompañando las necesidades de soporte, infraestructura, proveedores y mejoras para que puedan gestionarse de manera coordinada y con continuidad.
Conocer Área de Sistemas Externa¿Cómo es el proceso para comenzar a trabajar con Leiva Sistemas?
El primer paso es una conversación inicial. No necesitás tener documentación técnica preparada ni saber de antemano qué servicio contratar.
Nos contás qué necesitás o qué situación querés mejorar y, si podemos ayudarte, te presentamos una propuesta y coordinamos el inicio del servicio.
¿Qué pasa si actualmente tenemos otro proveedor de soporte informático?
Podemos acompañar el cambio desde tu proveedor actual a Leiva Sistemas procurando que la transición afecte lo menos posible a la operación.
El reemplazo puede hacerse de forma gradual, priorizando primero los servicios y necesidades más importantes para la empresa.
Si estás evaluando un cambio, conocé nuestra propuesta de Cambio de proveedor IT.
Conocer Cambio de proveedor ITContacto
¿Querés evaluar el servicio para tu empresa?
Contanos qué necesitás y vemos cómo podemos ayudarte.
